マネジメント Amazonを震撼させた会社の戦略 2024.06.13 根岸 ザッポスという会社をご存知でしょうか? この会社は靴の通販で大成功を収めて売上1000億にまで急成長し最終的にAmazonが買収した会社です。 急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、通販でリッツカールトンやディズニーラン…